Libro de Reclamaciones

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Libro de reclamaciones Fuku Store

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De acuerdo con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Fuku Store pone a disposición de sus clientes su Libro de Reclamaciones Virtual, donde podrán registrar sus quejas o reclamos.

Identificación del Consumidor

Nombre*

Apellido paterno*

Apellidos materno*

Doc. Identidad

Numero Doc.*

Telefono fijo / Celular*

Correo electrónico*

Dirección completa*

Detalle del Reclamo

Fecha del reclamo*

Tipo de reclamo

Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios. Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

Datos del producto o servicio

Detalle del reclamo o de la queja

Hacer un reclamo no te impide buscar otras soluciones ni es necesario para presentar una denuncia ante Indecopi.
El proveedor debe responder al reclamo o queja en un máximo de 15 días hábiles sin posibilidad de extensión.
Al firmar este documento, el cliente autoriza ser contactado después de resolver el reclamo para evaluar la calidad del servicio y su satisfacción.

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.*

Acepto

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